обратная связть

Саме на цьому етапі стає видно, наскільки добре в компанії побудовані процеси: чи вчасно команда реагує, пам’ятає попередню історію взаємодії, комунікує в потрібний момент. У цій статті на прикладі iPlan — українського сервісу фінансового планування — розповімо, як NetHunt CRM допомагає будувати довгострокові відносини з клієнтами. А також розглянемо практичні підходи, які можна застосувати у власній роботі: від обробки нових звернень до повернення клієнтів, які давно не виходили на зв’язок. Автоматизуйте роботу з новими зверненнями Коли клієнт залишає заявку, важлива не лише сама наявність форми, а й те, як швидко команда починає працювати з цим зверненням. Затримка між запитом і…